תקנון האתר

1. תנאים לביצוע פעולה באתר

רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם בעל כשירות משפטית להתחייב, ובלבד שמתקיימים לגביו התנאים המצטברים הבאים:

• המשתמש הינו בן 18 ומעלה, או שקיבל את אישור הוריו/אפוטרופוסו לביצוע הרכישה.
• המשתמש מחזיק בכרטיס אשראי תקף בישראל של אחת מחברות האשראי המורשות, או בעל הרשאה מפורשת מבעל הכרטיס.
• הפרטים שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומדויקים, ולא נעשה שימוש בזהות בדויה או התחזות לאחר.
• המשתמש בעל תיבת דוא"ל פעילה; הודעה שתישלח אליה תיחשב כהתקבלה באופן מיידי.
• ההזמנה מותנית בקיומו של מלאי פנוי ובהיות הכתובת באזורי החלוקה של החברה.

2. הזמנות ומועדי אספקה

הזמנות מתקבלות באתר עד 20 שעות לפני מועד האספקה המבוקש. הזמנות דחופות יותר - בתיאום טלפוני בלבד ובכפוף לזמינות.

אישור הזמנה יישלח בדוא"ל או בוואטסאפ לאחר השלמת התשלום, ורק אישור זה מחייב את החברה.

החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, בין היתר בשל כתובת מחוץ לאזורי החלוקה, חוסר במלאי, פרטים שגויים או טעות בתום לב בתיאור מוצר או מחירו - ובמקרה כזה יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם.

3. מחירים, תשלום ומבצעים

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח מוצגים בנפרד ומתווספים בקופה לפי אזור האספקה.

בשלב זה התשלום מתבצע בהעברה באמצעות ביט (bit) או פייבוקס (PayBox), לאחר אישור ההזמנה מול נציג החברה. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצל החברה.

החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. הטבות, קופונים ומבצעים כפופים לתנאיהם כפי שיפורסמו, ואין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת.

החברה אינה מתחייבת כי המחירים באתר משקפים בהכרח את מחיר השוק, וייתכנו מוצרים מקבילים שמחירם שונה.

4. משלוחים

המשלוחים מתבצעים לאזורי החלוקה של החברה בתעריף קבוע לפי אזור, המחושב בעת ההזמנה לפי היישוב שנבחר. אזורים נוספים - בתיאום מראש, לפי מרחק וזמינות.

מועד האספקה מתואם מראש עם הלקוח. באחריות הלקוח לוודא הימצאות אדם בכתובת במועד שנקבע; מסירה לידי אחר בכתובת (שכן, שומר, בן משפחה) לפי הנחיית הלקוח - באחריות הלקוח בלבד.

המוצרים הם מוצרי מזון מצוננים; מרגע המסירה האחריות לשמירתם בקירור עוברת ללקוח.

ככל שיעכבו גורמים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון, תקלות תקשורת, שיבושי תנועה חריגים וכיו"ב) את האספקה - תפעל החברה לתיאום מועד חלופי בהקדם, וללקוח לא תעמוד טענה בגין עיכוב כאמור.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

מגשי הגבינות ומוצרי המזון הם "טובין פסידים" (מוצרים מתכלים), ולכן על פי דין לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר לאחר שהחלה הכנתו ו/או לאחר שסופק.

ביטול עד 20 שעות לפני מועד האספקה המתואם - יזכה בהחזר מלא. ביטול לאחר מכן, משהחלה הכנת המגש - לא יזכה בהחזר.

לביטול הזמנה יש לפנות בטלפון או בוואטסאפ בפרטים שבעמוד "יצירת קשר".

6. יינות ומשקאות משכרים

מכירת משקאות משכרים (ככל שמוצעים באתר כמוצר נלווה) מותרת ללקוחות מגיל 18 בלבד. קבלת משלוח הכולל משקה משכר מותנית בנוכחות מקבל בגיר ובהצגת תעודה מזהה לפי דרישת השליח.

7. איכות המוצרים ואלרגנים

המגשים מוכנים ביום האספקה מחומרי גלם טריים. התמונות באתר להמחשה בלבד; הרכב המגש עשוי להשתנות בהתאם למלאי ולעונה, תוך שמירה על שווי ואיכות מקבילים.

המוצרים מכילים חלב ומוצריו, ועשויים להכיל או לבוא במגע עם אגוזים, בוטנים, גלוטן, שומשום וביצים. לקוחות עם רגישות או אלרגיה מתבקשים לציין זאת בעת ההזמנה וליצור קשר לפני הרכישה.

יש לצרוך את המוצרים ביום האספקה או בהתאם להנחיות השמירה שנמסרו. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב אחסון או שימוש בניגוד להנחיות.

8. השימוש באתר

המשתמש רשאי להשתמש בתכני האתר לשימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד ולמטרות חוקיות בלבד. בין היתר, אין:

• להעתיק, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
• להפעיל תוכנות סריקה ואיסוף אוטומטי (Robots, Crawlers וכדומה) על תכני האתר.
• להציג את האתר במסגרת (Frame) או באופן המשנה את עיצובו או מחסיר מתכניו.
• לקשר לאתר מתוך אתרים המכילים תכנים בלתי חוקיים או פוגעניים.

9. הגבלת אחריות

המידע באתר ניתן כמות שהוא (AS-IS) ובתום לב. החברה עושה מאמצים סבירים שהמידע יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות סופר בתום לב; במקרה כזה רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית ולהשיב ללקוח את כספו.

פעילות האתר תלויה גם בספקים חיצוניים (תשתיות אינטרנט, סליקה), והחברה אינה אחראית לתקלות שאינן בשליטתה העלולות לשבש את הפעילות התקינה, לרבות בביצוע הזמנות.

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים הנובעים מהשימוש באתר או מאי-היכולת להשתמש בו, מעבר לקבוע בדין.

10. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתכניו - לרבות שם המותג BRIE, הלוגו, העיצוב, התמונות והטקסטים - הם בבעלות החברה או צדדים שלישיים שהתירו לה שימוש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לשדר, לעבד או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק מהאמור, ללא הסכמה מראש ובכתב. אין לעשות שימוש בשם או בסימן הזהה או דומה באופן מטעה לסימני החברה.

11. ברירת דין ומקום שיפוט

על תקנון זה ועל כל פעולה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

12. שונות

החברה רשאית לשנות, להוסיף או לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה; הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.

החברה רשאית לחסום שימוש באתר במקרה של מעשה בלתי חוקי, הפרת תקנון, מסירת פרטים שגויים או פגיעה בפעילות התקינה של האתר.

לשאלות בנוגע לתקנון ניתן לפנות דרך עמוד "יצירת קשר" או בדוא"ל hello@brie.co.il.